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필기-복지경영/사회복지경영론43

[사회복지경영론] Index [사회복지경영론] 조직문화 - 조직문화 개념 및 기능 조직문화 조직문화의 구성요소 혁신과 위험신호/세부사항에 대한 주의/ 결과지향/안정성 [사회복지경영론] 조직문화 - 조직문화 유형 조직문화 유형 발전문화(development culture)(혁신지향) 합리문화(rational culture)(시장지향) 집단문화(group culture)(관계지향) 위계문화(hierarchy culture)(위계지향) [사회복지경영론] 조직문화 - 변화하는 환경과 조직문화 4차산업혁명 기업문화변화 조직문화변화 3M/다이슨/구글/넷플릭스/웨그먼스/GE [사회복지경영론] 조직문화 - 안전문화 안전문화 안전문화의 구성요소 보고/정의/유연/학습 노인요양시설의 안전문화 [사회복지경영론] 인적자원관리 - 동기부여 이론: 내용 이론.. 2021. 12. 9.
[사회복지경영론] 경영통제와 조직관리: 사회복지조직 평가와 성과관리 - 사회복지조직 책임성, 통제시스템, 성과관리 사회복지조직의 책임성 (사회복지사 1급 기본이론서: 사회복지행정론, 2019, 나남) 책임성이란 활동의 결과에 대한 책임감, 과정에 있어서의 정당성을 갖추어야 함을 의미. 사회복지조직은 효과성, 효율성 중시, 권한의 원칙, 영향력 등의 정당성 고려 必 사회복지조직은 책임성 확보를 위해 클라이언트, 조직 내부에서의 책임성, 조직외부로부터의 정당성 획득 必. 사회복지조직의 정당성은 클라이언트와 지역사회에 기반함. 사회복지조직은 클라이언트와 지역사회에 대한 책임성을 가져야 함. 외부 환경 변화를 수용하여 클라이언트와 지역사회 욕구에 적합한 사회복지서비스를 효율적으로 제공할 의무가 있음. 책임성은 사회복지조직이 국가나 사회로부터 사회복지서비스 전달에 대해 위임받은 바를 충실히 수행했는가를 판단하는 하나의 원칙 .. 2021. 12. 9.
[사회복지경영론] 경영통제와 조직관리: 사회복지조직 평가와 성과관리 - 통제의 과정과 기법 통제의 과정과 기법 표준의 설정 ➟ 성과의 측정 ➟ 성과와 표준비교 ➟ 성과평가 및 수정행동 통제의 과정 표준의 설정 표준은 성과를 측정하기 위해 정한 기준으로 조직의 목표나 전략을 반영해 설정 표준은 주관성을 배제하기 위해 보통 구체적으로 측정 가능한 것으로 계량화 조직구성원들의 사기나 충성심과 같이 측정하기 어려운 경우에는 무형적 표준이 활용 성과의 측정 성과는 경영활동의 결과를 나타내는 것으로 통제하고자 하는 대상을 의미. 측정방법과 측정대상의 문제를 결정하는 것이 중요 성과와 표준의 비교 측정된 성과를 표준과 비교하는 단계 - 경영자는 성과와 표준 간의 편차가 수용 가능한 변동 범위를 벗어날 경우 그 원인 분석 - 질적인 성과는 비교가 어렵기 때문에 계량적, 비계량적 방법을 모두 활용해서 비교하는.. 2021. 12. 9.
[사회복지경영론] 경영통제와 조직관리: 사회복지조직 평가와 성과관리 - 경영통제 경영통제의 의의 통제화의 배경 경영통제는 계획화, 조직화, 지휘화 기능에 이어 경영자가 마지막으로 수행하게 되는 기본적인 경영활동. 통제란 계획된 행동과 그에 따르는 실제 성과를 비교하고 필요에 따라 수정 행동을 취하는 과정. 이 과정에서 경영자는 지속적 의사결정 必. 경영활동이 계획한 대로 수행될 수 있도록 조직구성원의 성과를 측정하고 시정조치를 취하는 과정 必, 이와 관련한 일련의 활동이 경영의 통제기능. 통제화의 개념 조직구성원이 설정된 목표를 달성하는데 필요한 활동들이 얼마나 효율적이고 효과적으로 수행하는지를 평가하고, 목표와 성과간의 편차를 발견하여 그 원인을 규명하고 편차를 줄이기 위해 수정행동을 하는 과정. 통제화의 기능 통제화는 경영과정의 마지막 단계이지만 통제활동에 의해 확보된 자료들은 .. 2021. 12. 9.
[사회복지경영론] 리더십 - 팔로워십(Followership) 구성원들의 자발성과 책임감을 증대시키는 파트너십에 입각한 리더십이 요구됨. 이런 측면에서 최근 리더십과 팔로워십이 재조명됨. 리더십 → 리더가 조직과 구성원들을 올바른 방법으로 올바른 방향으로 인도해 가는 능력. 팔로워십 → 리더가 성공적인 조직목표를 달성할 수 있도록 최대한 지원해 주는 피지도자로서의 능력과 자질. 효과적인 리더십이 유능한 구성원을 만드는 것처럼, 훌륭한 팔로워십이 성공적인 리더를 만들 수 O. 리더십이 성공적이기 위해서는 추종자들의 심리적인 동의가 필수적. 모든 조직은 리더와 팔로워로 구성되어 있고 이들간 공동의 노력 必. 팔로워십과 리더십의 관계 리더의 행동이 팔로워의 능력, 동기, 역할, 지각, 환경요인의 매개변수를 통해 팔로워의 성과에 영향 모든 조직은 리더의 수보다 팔로워의 수.. 2021. 12. 8.
[사회복지경영론] 리더십 - 리더십 이론 1950-60 1960-70 1980-90 1990- 특성이론 행동이론 상황이론 보완적관점 리더의 개인적 특성에 초점 리더의 행동유형 * 행동이론은 성공적인 리더가 구현하는 행동에 중점 개별상황에 적합한 리더십 팔로워중시 변혁적, 서번트 리더십 등 특성이론 리더십 초기연구에서는 개인의 특성에 기초하여 성공적인 리더십을 이해하고자 함. 리더는 위대한 업적을 이룬 사람으로 설명되고 이 때문에 위대한 사람이 보여주는 리더십, 특성에 기초한 위인 접근법이 초기 리더십 연구의 주류. 특성이론의 기초는 특성을 보유한 인물이 그렇지 않은 사람과는 자연스럽게 구별되어 리더가 되고, 이러한 특성과 사회적 성공에는 일련의 상관관계 有. 1940년대. 50년대 심리학 분야가 발전하면서 리더십 개인특성 이론가들은 재능 및 심.. 2021. 12. 8.
[사회복지경영론] 리더십 - 리더십(Leadership) 리더십과 경영의 관계 경영의 대상 → ‘조직’, 리더십의 대상 → ‘사람’ 경영 → 조직과정 전체를 다루는 활동 리더십 → 인간을 통솔하는 활동. ∴ 즉, 리더십은 인적자원인 조직구성원을 통솔하는 활동. 최근에는 리더십을 인간관계 능력으로부터 종합경영능력의 수준까지 확대하여 사용. 조직경영은 모든 조직자원들을 잘 관리하는 것. 자원의 관리도 결국 사람이 하는 것. ∴ 사람을 다루는 일이 조직을 경영하는 일이라고 생각 지식정보사회의 경영에는 산업사회보다 경영자의 전문성이 더 중요해짐. 그래서 리더십을 인간관계라는 한정된 영역에서 전문성을 바탕으로 하는 경영의 영역으로 확대하여 인식하는 것이 必. 리더십의 정의와 구성요소 리더십은 공동목표 달성을 위해 한 개인이 집단의 성원들에게 영향을 미치는 과정 과정으로.. 2021. 12. 8.
[사회복지경영론] 인적자원관리 - 인적자원관리의 과정 1. 모집과 선발 인적자원계획의 수립 조직내외의 환경변화와 사업계획을 고려하여 필요한 인력을 적절히 확보하기 위한 조치들을 확정하는 과정 조직이 필요로 하는 인력의 수와 그들이 갖추어야 할 자격요건을 체계적으로 분석해 적정인력이 적시에 공급될 수 있도록 모집, 선발, 교육, 훈련 및 인력 이동과 같은 여러 가지 활동을 계획하는 과정 직무분석(job analysis) 직무의 내용과 성격을 체계적으로 분석하여 직무수행에 필요한 직무정보를 제공하는 것으로 각 직무에 대한 지식, 능력, 숙련도, 책임 등의 요건을 명확히 하는 일련의 과정 직무분석의 목적은 직무상의 책임을 바탕으로 전 조직 구성원을 조직화하고, 개개인의 자질을 토대로 합리적으로 모집, 선발, 배치하며, 훈련과 개발 프로그램을 만들고 보상관리의 유.. 2021. 11. 10.
[사회복지경영론] 인적자원관리 - 전략적 인적자원관리 전략적 인적자원관리 인적자원관리의 의미 인적자원(human resources)은 자금이나 물자와 같이 물적자원(material resources)을 이용하여 경영활동을 이끌어 가는 경영주체이며, 자원으로서의 성격과 인격적 주체로서의 성격을 동시에 지니고 있는 자원임. 과거 인사관리(personnel management)라고 부르던 것을 인적자원의 중요성이 강조되면서 인적자원관리(human resources management)라는 용어 사용. 인적자원관리란 ‘조직이 필요로 하는 인력을 확보하고 이들의 능력을 최대한 개발하여 조직의 목표 달성에 효율적이고 효과적으로 기여할 수 있도록 수행하는 모든 활동’ 전통적인 인사관리에서는 조직의 경제적 효율성을 목표로 해 조직구성원을 하나의 노동력으로 인식하고 이를 .. 2021. 11. 10.

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