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[사회복지자원개발및전략] 사회복지자원개발과 마케팅 - 비영리 마케팅의 개념 1. 비영리 마케팅의 개념 비영리조직 자체의 미션과 사명을 효율적으로 달성하기 위해 도입되는 마케팅의 개념 목적 사회구성원의 발전 사회적 이득의 설득 새로운 정보제공을 통해 행동의 변화유도 특징 고객중심성(고객만족) 이타주의적 성향이 강함 무형의 서비스 목표의 모호성 사회적 약자에 대한 직접서비스와의 연결성에 기반 윤리성의 강조 적용대상 후원자 자원봉사자 개발과 관리 대상자 선정 이용자 모집 등 2. 사회복지마케팅의 특성 서비스의 무형성(intangibility) 서비스의 다양성, 복잡성 (heterogeneity, complexity) 생산과 소비자 동시에 발생 (교환, 상호작용) 서비스의 소멸성(perishability) 고객지향성 고객인 대상자의 욕구에 맞는 서비스 제공 그들이 원하는 서비스, 후원.. 2021. 9. 28.
[사회복지자원개발및전략] 사회복지자원개발과 마케팅 - 마케팅의 개념 1. 마케팅의 정의 마케팅에 대한 오해? 마케팅은 판매다 파케팅은 기업의 영역이다 마케팅은 특정부서의 일이다 마케팅의 정의 생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동(두산백과) 시장에서 가치를 창출하고, 기본 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고 관계가 이뤄질 수 있도록 시장을 관리하는 것 제품과 가치를 창조하여 다른 사람과 교환함으로써 그들의 욕구와 수요를 충족시키기 위해 개인과 집단이 원하는 것을 획득하는 과정(조봉진. 윤훈현) Kotler의 정의 조직의 목표를 달성하기 위하여 표적시장(target markets)에서 자발적인 가치의 교환(voluntary exchanges of values)이 이뤄지도록 만들어진 프로그램의 분석, 계획, .. 2021. 9. 28.
[전략경영] 기업의 경영자원과 핵심역량 - 캐논의 핵심역량 축적과정 Canon의 핵심역량 개발과정의 특징 조직활동측면 사업단위에 따른 기업의 인재배치와 투자자금의 배분대신 새로운 사업기회가 포착되면 사업부의 관리자들이 필요한 인력을 다른 사업부에서 자유롭게 끌어모을 수 있었음 이 때문에 사업부가 아닌 Canon 전체의 핵심역량 개발에 집중 할 수 있었음 처음부터 핵심기술을 갖추지는 못했음 대신 자체 연구개발을 통해 단시간에 독자적인 NP 기술을 개발함 선진기술의 학습을 위해 단순 라이선스가 아닌 해당 기업과 적극적인 제휴관계를 체결함 HP(컴퓨터 개발) Apple(소프트웨어 개발) Kodak(의료장비 개발) Siemens(팩스에 필요한 인터페이스기술) Toshiba Medical Systems 인수 후 의료기기 시장 진출 2021. 9. 28.
[전략경영] 기업의 경영자원과 핵심역량 - 핵심역량과 가치사슬 분석 1. 핵심역량(core competence) 정의 기업의 여러 가지 경영자원들 중 경쟁기업에 비하여 경쟁우위를 가져다 주는 기업의 능력을 의미 단순히 ‘잘하는’ 활동이 아니라 경쟁기업과 비교하여 항상 그 기업이 더 잘할 수 있는 상대적인 경쟁능력을 의미 특징 다양한 시장으로 진출할 수 있는 가능성을 제공 최종제품으로부터 고객이 느끼는 편익을 증대 경쟁자들이 흉내내기 어려워야 한다 2. 경영자원, 핵심역량, 경쟁우위의 관계 산업의 구조적 특징 -> 경쟁우위 2021. 9. 28.
[전략경영] 기업의 경영자원과 핵심역량 - 경영자원의 종류와 특성 경영자원:유형자원 경영자원 주요특성 핵심지표 물적자원 공장과 설비의 규모와 위치, 기술의 정밀성과 유연성, 건물과 토지의 용도전환과 위치가 중요하다. 원자재의 획득가능성이 기업의 생산가능성을 제한하며 비용 및 품질우위를 결정한다. 고정자산의 재판매가치 자본설비의 수명 공장의 규모 고정자산의 용도전환가능성 금융자원 기업의 자금차입능력과 내부 자금의 운용 가능성이 기업의 투자능력을 결정한다 부채/자본의 비율 자본지출에 대한 현금보유 비율 신용등급 경영자원:무형자원 경영자원 주요 특성 핵심지표 기술자원 특허권, 저작권, 기업비밀 등의 독점기술과 노하우 등 전문기술을 포괄하는 기술자원, 기술혁신자원, 연구설비, 기술인력 특허권의 수와 중요성 독점 라이센스로부터 얻는 수익 전체종업원 중 연구개발인력의 비중 브랜드.. 2021. 9. 28.
[성인학습및상담] 성인학습의 원리: 안드라고지 - 앤드라고지와 페다고지 앤드라고지와 페다고지 비교 페다고지 앤드라고지 학습자의 단계 의존적 단계 자기주도성 증대 경험의 역할 학습자원으로서 역할 미비 자신과 타인에게도 풍부한 학습자원이 됨 학습 준비도 생물학적 발달단계. 사회적 압력 생애주기에 따른 발달과업 및 사회적 역할 변화 학습에의 경향성 미래를 위한 준비. 교과중심성 즉시적 활용. 문제 중심성 학습에의 동기 외재적 동기 내재적 동기 교수설계 및 운영에서 페다고지와 앤드라고지의 특성 비교 계획요소 페다고지 앤드라고지 학습장면 권위주의, 형식적, 경쟁적, 지시적 상호존중, 상호신뢰, 협조, 쾌적함 비형식적, 지지적 프로그램의 계획 교수자 주도 상호계획하의 기구, 계획에의 참가 및 결정 공유 학습요구의 진단 교수자 주도 요구 및 필요의 자가진단에 대한 원조 학습목표의 공식화.. 2021. 9. 26.
[성인학습및상담] 성인학습의 원리: 안드라고지 - 앤드라고지 원리 기본전제 학습은 학습자의 자발적인 참여를 전제로 이루어짐 학습자는 학습을 통해 자기이해와 욕구를 충족시킬 수 있을 것으로 기대함 성인의 자기개념은 자기지도가 가능한 성숙하고 독립적인 인간 그 자체 학습자는 교사와 타 학습자 간의 상호적인 관계를 지니고 있음 성인의 인생경험은 매우 다양하기 때문에 학습과정에서 풍부한 공헌을 할 수 있다고 기대 학습자의 지식과 인생경험은 교사와 학습에서 가치 있는 자원이 됨(세미나 방식) 학습자는 학습내용과 학습과정을 선택할 수 있으며, 학습내용과 학습과정을 개개인의 관심과 요구에 기초하여 결정 교육은 현재의 문제해결을 위한 과정이라고 파악 교사(지도자)가 가진 제일의 기능은 학습과정을 지도하는 것 학습자는 학습내용과 학습과정에 대해 커다란 관심을 가지고 있으며, 학습자들의.. 2021. 9. 26.
[성인학습및상담] 성인학습의 원리: 안드라고지 - 앤드라고지의 의미 문제제기 • 성인과 아동의 학습 방식은 차이가 있을까? • 성인학습 및 성인 교육은 다른 교육과 차이가 있을까? • 학습 성과 극대화를 위해 이해해야 할 성인학습 활동의 특징은 무엇일까? Malcolm Knowles: TheModernPracticeofAdultEducation(1970) 앤드라고지의 의미와 개념 앤드라고지(andragogy)는 그리스어의 성인(andros)과 지도(agogus)의 합성어 1960년 초반 등장한 인본주의 사상의 영향으로 형성된 성인교육의 논리와 방법을 뒷받침하는 새로운 관점의 교육학. 전통적인 교육학인 페다고지(pedagogy)와 대비 협의의 의미 : 성인들의 학습활동을 돕는 기예와 과학실천의 원리와 방법(미국의 경향) ex)․노울즈(Knowles) : 성인학습을 위한 새.. 2021. 9. 26.
[성인학습및상담] 성인학습자의 특성 - 성인학습자 교육참여모형 동기지향 교육 참여 모형 호울(Houle): 성인의 학습에 대한 의식과 가치 및 신념에 대한 동기를 체계화하고, 교육 참여 동기를 목표지향성, 활동지향성, 학습지향성으로 구분하였다. 목표 지향성 : 교육을 상당히 명백한 목표달성의 수단으로 사용 - 요구(need) 로부터 출발 활동 지향성 : 활동 그 자체로의 참가. - 외로움, 지루함. 불행한 가정. 직업상황 탈피, 학위취득 등 학습 지향성 : 지식 그 자체를 추구함. - 지속적이고 평생을 간다. 성인학습자의 교육 참여 동기 목표지향적 학습자: 동기: 생활 가운데 직면하는 다양한 필요나 문제에 대한 대응을 위해서 학습하려는 동기, 일상적 삶의 장면에서 나타나는 해결해야 할 과제 예: 대학 졸업 후 취업에 필요한 기술이나 소양을 익히기 위해 노력하는 것,.. 2021. 9. 26.