[경영정보시스템] 정보기술 진화와 4차 산업 혁명 - 웹 2.0

 

 

웹 2.0

2003년 오라일리 미디어(O'Reilly Media) 출판사에서 ‘웹 2.0’ 처음 제시

• 웹은 1989년 처음 등장,
  초창기 기업들과 개인들의 웹사이트와 동일한 의미로 사용하였으며 
  웹사이트에 방문하여 웹 콘텐츠를 제공받음
• 닷컴 붕괴 후 살아남은 회사들의 공통점과
  닷컴 붕괴를 표현하는 용어로 ‘웹2.0’ 제안
• 데이터의 소유자나 독점자 없이
  누구나 손쉽게 데이터를 생산하고
  인터넷에서 공유할 수 있도록한 
  사용자 참여 중심의 인터넷 환경

 

 

 

 

웹 2.0의 특징

• 플랫폼으로서의 웹
  • 플랫폼
    : 기반이 되는 설비를 말하며 
    이 기반 설비 위에 서비스, 응용소프트웨어, 웹 콘텐츠 등을 담을 수 있음 
    (예: Window10 OS)
  • 응용소프트웨어를 위한 플랫폼으로서의 웹
    (예: MS Office Online)
  • 커뮤니케이션을 위한 플랫폼으로서의 웹
    (예: 페이스북)
  • 새로운 미디어 콘텐트의 제공을 위한 플랫폼으로서의 웹
    (예: 유튜브)
  • 새로운 어플리케이션의 개발을 위한 플랫폼으로서의 웹
    (예: 구글 맵서비스와 맛집 연동)
• 집단지성
  • 자발적 참여 방식과 신뢰를 바탕으로 
    대중의 지혜를 모아나감
  • 위키피디아가 대표적,
    누구나 주제에 대해 수정 가능
• 사용자들의 적극적 참여
  • 웹 플랫폼 상에서 대중의 자발적인 참여를 통하여 콘텐츠를 생산
    ex) UCC: User Created Contents
  • 조직의 구성원들간에 콘텐츠를 공유하며,
    이를 통해 새로운 가치를 창출
    ex) 디지털 프로슈머 (Prosumer = Producer + Consumer)
  • 대표 예
    유튜브, 페이스북, 트위터
• 기업 핵심 경쟁력의 변화
  
  

  웹 1.0	웹 2.0
  • 기업이 포털 웹사이트를 운영 • 운영자가 만들어낸 뉴스, 볼거리 등의 콘텐츠가    경쟁력의핵심 • 판매를 통한 수익	• 기업은 사용자가 편리하게 콘텐츠를 만들어 내고    공유할 수 있는 ‘플랫폼’을 제공 • 더 많은 대중의 참여를 유도하여    축적된 데이터와 콘텐트가 경쟁력의 핵심 • 광고를 통한 수익

• 롱테일 현상
  • ‘머리’가 아닌‘꼬리’에 해당하는 
    틈새시장을 온라인 매장들이 파고드는 현상
    ex) 아마존(25%), 넷플릭스(20%이상), 음원사이트 등
    ex) 온라인 매장은 오프라인 매장이 그 동안 간과해 왔던 
        상위 20%를 제외한 상품들에 주력하게 된다
• 크라우드 소싱
  • 대중(crowd)와 아웃소싱 (outsourcing)의 합성어로
    인터넷을 통해 외부 전문가나 일반인으로부터 아이디어를 얻고, 
    이를 기업 활동에 활용하는 방식,
  • 적극적으로 외부 전문가의 지식을 활용하는 것,
    대중의 참여를 통한 기업 활동 능력 향상
  • 크라우드 소싱의 대표적인 방법은 공모전.
    

 

 

 

 

공개, 표준화, 공유

기업은 자신들이 제공할 수 있는 서비스를 감추기보다는
오히려 공개하고 공유함으로써 
“표준”으로 채택되게 하려고 노력

• 오픈 어플리케이션 프로그래밍 인터페이스 (Open API) 제공
• 메쉬업 프로그래밍
• 구글의 지도 서비스

 

 

 

 

태깅과 폭소노미

• 군중(Folks) + 분류(Taxonomy) = Folksonomy
• 자유롭게 선택된 키워드를 사용해 구성원이 함께 정보를 체계화하는 방식
• “태그”를 이용
• 사용자들이 자발적으로 개별 콘텐츠에 의미를 부여하여 정보를 체계화함
  → 대중이 주체

 

 

 

 

메쉬업 (Mashup)

• 새로운 서비스 제공 웹 사이트에서
  자기가 가지고 있는 데이터 등 고유의 서비스와 함께
  여러 가지 다른 외부 서비스를 통합하여 새로운 서비스나 플랫폼을 제공
• 웹서비스 업체들이 제공하는 각종 콘텐츠와 서비스를 융합하여
  새로운 웹서비스를 만들어내는 것
• Open API 기반
  • 구글맵 API (맛집 데이터 + 구글맵 API))
  • 네이버맵 API (주유소의 가격 데이터 + 네이버 지도 API)

 

 

 

 

구글의 광고 서비스

• 구글애즈(Google Ads)
  
  • 광고주 대상
  • 구글 웹사이트와 에드센스에 가입한 웹사이트들에 광고
• 에드센스 (AdSense)
  
  • 개인 블로그 등 외부 웹 사이트 소유자 대상
  • 광고주가 에드센스에 가입한 웹 사이트에 광고를 하고 광고료의 일부를 지불
  • 웹 사이트의 콘텐트와 가장 연관성이 높은 광고를 선택하여 집중적으로 제공

 

 

제휴 마케팅

• 쿠팡의 파트너스 프로그램

 

 

 

 

엔터프라이즈 2.0

기업이 가치 창출을 위해 웹 2.0 도구를 기업경영에 적용하는 것을 의미함

• 6가지 구성요소
  : 검색, 연결, 제작, 태그, 확장성, 신호
• 웹 2.0의 블로그, 위키, RSS 등의 인터넷 기술과 문화가 기업에 적용

 

RSS(Really Simple Syndication)

• 업데이트가 빈번한 웹사이트의 정보를
  사용자에게 보다 쉽게 제공하기 위하여
  만들어진 XML 기반의 콘텐츠 배급 포맷
• 독자가 RSS 서비스를 제공하는 온라인 신문 사이트에 등록하면
  관련 뉴스가 자신의 RSS 리더 파일에 모여지는 형식으로 서비스가 이루어진다

 

 

 

 

웹 2.0과 비즈니스를 위한 과제

• 저작권 침해와 표절
• 정보 훼손
• 기술의존성