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필기-복지경영79

[사회복지자원개발및전략] 사회복지자원개발의 발전방안 - 자원개발 실패의 이유 1. 만족의 삼각형 이론 (The Satisfaction Triangle: Chris Moore) Decision = Procedural×Emotional×Substantive 세 요소의 유기적 상호작용 => 균형있는 적절한 자원개발 요청의 필요성 절차적 필요(Procedural Needs) 적절한 절차에 따라 진행된 일인가? 🡺 최선의 방법이었는지? 다른 방법을 고려할 수 있는 것인지, 왜 자신이 요청받는 적임자인지, 요청을 증명할 데이터는 있는지? 감정적 필요 (Emotional Needs) 적절한 감정적 동의를 받고 있는 일인가? 요청자의 개인적. 관계적 감정과 요청주체에 대한 감정, 요청 중간의 느낌 실질적 필요 (Substantive Needs) 나의 이해득실에 어떤 영향을 끼치는가? 요청하는 .. 2021. 11. 9.
[사회복지자원개발및전략] 사회복지자원개발의 발전방안 - 자원개발의 어려움(모금실패) 1. 자원개발에 있어서 거절을 다루는 법 모금요청에 대한 거절 모금가가 경험할 필수적 과정 요청에 대한 답은 완벽한 긍정과 완벽한 거절은 존재하지 X 거절의 종류. 의미에 대한 이해 必 경청기술 + 거절 및 의견 불일치에 대한 극복 및 해결. 타협의 기술 必 오해(misunderstanding) 요청과정에서 오해로 인한 경우 잠재기부자의 말에 경청, 전하고자 하는 뜻을 반복해서 이해시키고 확인 必 무관심(Indifference) 요청 과정에서 자신의 관심과 부합되는 것을 찾지 못할 경우 상대의 관심과 사명에 관한 생각이해, 관심.흥미 유발노력 必 의심(Skeptism) 단체, 모금가에 대한 신뢰가 형성되지 않았을 경우 과정에 대한 기록, 증거유지 등을 통해 법적 신뢰 제공 잠재기부자의 거절에 대한 대처방.. 2021. 11. 9.
[사회복지자원개발및전략] 자원개발의 실제 - 사회적 경제 방식의 자원 확보 1. 사회적경제의 개념 주요 가치 : 상호성, 연대, 노동통합, 사회적 수요 해결, 혁신 경제적 지속가능성 + 사회적 문제해결 영리조직과 비영리조직의 혼성적 연속선에 있으며, 사회적 가치와 경제적 가치를 동시에 추구하는 조직 구성원이나 공공을 위한 목표, 경영의 자율성, 민주적인 의사결정과정,수익배분에 있어서 자본보다 사람과 노동의 중시의 원칙을 따르는 경제활동 [서울시사회적경제지원센터] 연대에 기반을 둔 시민경제, 노동시장에서 배제된 사람들을 위한 노동통합적 목적을 지닌 협회나 협동조합을 포함한 활동, 기업적 특징(재화. 서비스공급, 지속적 생산, 높은 수준의 자율성, 상당 정도의 경제적 위험, 최소한의 유급노동)과 사회적 특징(지역사회를 이롭게 하는 목표, 시민의 자발적 노력, 자본소유와 무관한 의사.. 2021. 11. 8.
[사회복지자원개발및전략] 자원개발의 실제 - 민간, 정부의 자원개발 1. 민간(배분사업)을 통한 자원개발의 특징 해당 단체의 목적사업과 연계성 단체별 지원(배분) 사업의 특성. 차별성 강화 (ex. 아산사회복지재단: 현물지원 아름다운 재단: 풀뿌리단체(소규모 단체) 지원, 클라이언트 직접 지원....) 지원내용. 시기. 방법 등의 차이 有 배분에 대한 기준. 자체 성과지표 등의 강화 기관의 신뢰성, 사업운영능력, 회계처리 등에 대한 요구 새로운 영역(ex. 사회적 경제 등)으로의 확대. 사회적 임팩트 강화에 대한 실험 확대 2. 주요 민간영역 지원사업 사례 재단/단체명 주요사업 비고 사회복지공동모금회 중앙/ 지역별지회 기획사업, 신청사업, 기업지정 기탁사업, 해외사업 등 -논리모델기반 투입.산출목표 -주제.대상 다양성 바보의 나눔 일반공모 소규모시설지원 -카톨릭기반기관 .. 2021. 11. 8.
[사회복지자원개발및전략] 자원개발의 실제 - 기업 자원확보: 기업사회공헌 1. 기업사회공헌 추세 소액다수 지원 🡺 거액소수지원 선택과 집중. 확실한 성과달성을 위한 지원 단순지원, 자원지원, 1회 성지원 🡺 직접적 참여, 파트너십 형성, 지속적 지원 : 사회복지. 비영리단체와의 전략적 파트너십 타기업과 차별화된 후원상품. 기업의 고유한 특성, 가치에 맞는 후원상품 기대 후원과 자원봉사를 병행하는 경향 단순 지원, 결연지원 🡺 신규사업기획, 사회적 경제방식의 투자형 후원 등 2. 기업의 사회공헌활동 방법 재단을 통한 자원나눔 독립재단 기업과 연계된 개인, 집단의 조성기금을 통해 설립. 운영 모기업과 운영상 분리 (기업대표가 설립하더라도 사적으로 기부하거나 기타 모금된 기부금로 설립하는 경우도 존재하나, 실제 해당 기업과 독립적으로 운영되는 경우) 단, 출연자(기부자)의 특성, .. 2021. 11. 8.
[사회복지자원개발및전략] 자원개발의 실제 - 자원개발 관련 실전 전략 및 방법 1. 자원개발을 위한 실전전략 미션과 비전에 입각한 자원개발의 필요성을 확인하라. 왜 우리가 이 자원이 필요한가? 어떻게 자원을 개발할 것인가? 두 질문의 근거는 반드시 미션, 비전에서 기인해야 함 필요자원에 대한 자원획득방법에 대한 계획을 수립하라. 우리와 유사한 기존 사례에 대해 검토하라. 기존 방식의 성과. 시행착오에 대해 분석하라. 우리가 잘 할 수 있는 방법을 숙지하라. 이에 기반한 계획을 수립하라. 해당 자원개발과 관련한 지원정보를 충분히 탐색하라. 기존정보, 정기적 정보 업데이트, 새로운 정보 탐색 유용한 고급정보공급처 list up 관련 인적 네트워크 활용 정보탐색 마케팅 요소를 활용하여 우리 조직이 잘할 수 있는 방법. 대상. 시기 등을 설정하라. 사회복지스럽게, 비영리스럽게 🡺 효과적... 2021. 11. 8.
[사회복지자원개발및전략] 국내 자원개발 사례 - 성공적 모금의 조건 성공적 모금의 조건 성공적인 모금을 위한 요건 비젼과 사명의 연계성 조직 차원의 팀워크의 필요성 모금을 위한 투자와 체계적인 계획 커뮤니케이션(홍보와 마케팅)의 강화 장기적 관계구축 모금환경의 개선 성공적인 모금에 영향을 주는 요인 조직의 비젼과 사명의 가치, 조직활동에 따른 조직 이미지, 조직리더의 역량, 프로그램 자체의 참신성과 차별성, 체계적인 준비, 효과적인 홍보 및 언론 보고, 시기 및 상황적 적합성, 인적네트워크, 모금 부서의 전문성 등 성공모금의 10대 요인(Thomas E. Broce, 1986) 요인 기여 최대점수 명확한 기관의 목적 (Defined institutional goals) 10 확실한 모금 목표 (Identified fund-raising objectives) 10 헌신된 .. 2021. 11. 8.
[사회복지자원개발및전략] 국내 자원개발 사례 - 국내 비영리단체의 모금사례 분석대상: 비영리단체의 성공적인 모금사례(김운호) 비영리단체의 역할과 중요성에 기반하여 단체의 필요조건인 재정문제(모금) 관련 주요 단체의 사례를 분석한 연구로, 국내 주요단체들의 사례를 중심으로 성공적 모금사례에 대한 일반화가 가능한 분석을 시도했기 때문 연구시점이 오래 경과하여 분석결과의 현시점에의 적용에 일부 차이가 발생할 수 O. 단, 주요단체들의 모금에 대해 주요하게 살필 수 있는 연구 1. 연구배경 비영리단체의 비전과 사명성취의 가치 🡺 필요한 자원을 개발 🡺 재화와 서비스를 생산하여 제공 2. 연구개요 연구목적 비영리단체 비젼과 모금의 상관성 발견, 차별적. 성공적 모금프로그램과 특성의 발견, 비영리단체 모금환경과 장애요인의 발견 우리나라 모금단체 현실 이해 🡺 성공적인 모금을 위한 조건. .. 2021. 11. 8.
[사회복지경영론] 조직문화 - 안전문화 1. 안전문화의 개념 안전문화란 조직의 특성을 나타내고, 직위에 상관없이 조직 전체에서 공유된 것, 개인이나 조직의 행동, 의사결정, 안전관리제도 방법에 영향을 미치는 것 (Pidgeon,2000; Wiegmann etal., 2002). 콕스와 콕스(Cox and Cox, 1991)는 ‘안전에 관해 조직 구성원이 공유하고 있는 태도, 신념, 인식 및 가치’로 정의한 한 편, 겔러(Geller, 1994)는 안전문화를 ‘조직 구성원 모두가 안전에 관한 책임감을 갖고 매일의 업무활동에안전을 실천하려고 하는 태도’로 정의 Lee(1996) 조직 구성원 개개인 또는 그 집합체로서의 가치, 태도, 인식, 능력 및 행동패턴으로 이로 인해 조직의 건전함과 안전에의 헌신, 대처방안 및 조직의 유지·운영을 결정하는 것.. 2021. 11. 3.