[사회복지경영론] 복지경영의 이해 - 경영의 기능

 

 

 

1. 의사결정의 측면에서의 경영

 

1. 전략적 의사결정
   - 기업이 장기목표 및 자원배분과 관련되어 기업전체에 영향을 미치는 활동
2. 관리적 의사결정
   - 기업의 목표를 달성하기 위한 자원의 획득 및 효율적인 사용과 관련된 활동
3. 기능적 의사결정
   - 특정업무의 효율적이고 효과적인 수행과 관련된 활동

 

 

 

 

2. 기능적 측면(업무측면)에서의 경영

 

1. 생산관리
   : 재화(상품)나 서비스를 만들어 내는 활동으로서 자원을 조달하고 결합 내지 변형시키는 과정
2. 마케팅관리
   : 제품과 서비스의 구성, 가격, 유통, 촉진등에 관련된 활동
3. 인적자원관리
   : 조직에서 필요한 인력을 채용하여 교육훈련시켜 적재적소에 배치하고 보상하며 유지하는 활동
4. 재무관리
   : 조직활동에 필요한 자본을 합리적으로 조달하고 효과적으로 운용하는 활동

 

• 사회복지조직에서의 경영

1. 생산관리
   : 사회복지 프로그램이나 서비스를 만들어 내는 활동으로서 자원을 조달하고 결합 내지 변형시키는 과정
   (사회복지프로그램 기획 등)
2. 마케팅관리
   : 사회복지프로그램과 서비스의 개발과 홍보, 조직에 대한 홍보/ 후원자, 지역자원개발 자원개발과 관련된 마케팅 관리, 이용자 관리 등
3. 인적자원관리
   : 사회복지조직에서 필요한 인력을 채용하여 교육훈련시켜 적재적소에 배치하고 보상하며 유지하는 활동
   자원봉사, 인력에 대한 관리, 직무교육, 직원교육 등
4. 재무관리
   : 사회복지조직의 활동에 필요한 자본을 합리적으로 조달하고 효과적으로 운용하는 활동