사전준비단계
1. 사전조사
- 사업 준비과정에서 사업관련 사전 욕구조사. 현황파악을 위한 실태조사
- 사업관련 기존통계자료, 지역현황자료, 관련 보고서 등
- 기존 사업. 지원과정의 평가, 만족도 등 활용
2. 욕구 및 문제의 확인
- 우리 사회는 얼마만큼 심각한 상태에 있는지,
- 우리 지역 사회의 실정은 어떠한지
- 지역사회환경, 해당 기관의 사업방향 및 경험과 연계된 필요성
- 기관의 지속적인 노력+ 해당 문제의 필요성 → 기관의 문제해결이 적합한지에 대한 점검
(기관역량, 상황 vs 필요성. 당위성)
- 1단계) 당위적 요구 X → 스토리텔링 0
- 모두 다 다는 문제점, 필요성 X → 대상, 문제 세분화. 심화 제시 0
- 세계적, 전국적 문제 → 전국적 문제 + 00지역내 00문제의 현황,
- 저소득 아동의 문제 → 임대아파트 지역 저소득 아동의 야간방임의 문제
- 2단계) 그래서, 우리가 꼭 해야 하는가? 할 수 있는가?
3. 선행사업, 연구자료 분석
- 국내외/ 기관 내외 사례. 관련 자료 분석
- 관련 문제. 욕구 관련 타기관/주요 공모사업 현황 파악
- 공모/ 외부지원 성과(금액, 사업, 평가결과 등)
- 해당 기관의 주요 사업. 관련 사업 수행 경험
→ 해당 사업의 필요성에 대한 근거
→ 해당 사업이 선행 프로그램이 있음에도 불구하고
지원이 필요한 이유 제시(기존 사업과 차별성)
→ 해당 기관 수행경험을 통한
전문성, 경험 기반 발전가능성 제시
- 주요 공모처별 배분사업 List, 사업결과보고 등 자료집 필독
- 추후 필요성의 주요한 근거가 됨
계획단계
1. 프로포졀 제목
사업목적, 주요 대상, 문제해결전략이 통합적으로 설명 必
사업의 제목
: 제목에 핵심 정보 요약 (사업목적, 대상, 주요 내용 등)
: 강조, 관심 유도 필요시 부제, 사업 별칭 활용
: 전문용어, 화려한 표현 vs 이해하기 쉽고, 임펙트를 주는 표현
: 지향가치 제시되고 내용에 반영되도록
- 지나친 은유, 브로드한 제목 지양, 눈에 띄기 위한 제목
예시1. 진로멘토를 활용한 저소득청소년 역량강화프로그램 “길잡이프로젝트”
예시2. 청소년성장지원프로그램 - 연어의 여행
예시3. 청년일자리사업
2. 목적
사업을 통한 변화/문제해결의 지향점
사업을 의도한 바대로 원활하게 진행해서
설정된 목표를 달성함으로써
궁극적으로 도달하고자 하는 바
“나는 도대체 누구(무엇)의 변화를 모색하는 것인가?”
- 너무 추상적이지 않으면서, 너무 구체적이지 않는 → 도달가능한 미래지향적 모습
- 사업 목적이 서술의 전후 관계에서 연속성을 갖고 있는가?
3. 목표 : 목적을 보다 구체화한 달성기준 (결과)
산출목표 | 성과목표 |
사업통해 발생되는 산출결과 | 사업의 결과로 나타나는 효과, 변화, 영향력 (단기성과/중기성과/장기성과) |
사회복지사의 활동. 제공서비스에 초점 | 클라이언트(지역)의 변화 |
무엇을 얼마나 수행/제공했는가? | 누가, 무엇을 통해, 어떻게 변화되었는가? ex. 어떻게 변화하였는가? 무엇을 알게 되 었는가? 무엇을 할 수 있게 되었는가? 무엇 이 제거되었는가?.... |
목적: 한국사회적응력향상 | |
교육 주3회, 6개월 진행 | 00의 000의 향상 (사전사후검사결과 유의미한 향상) |
- 한 개 목표는 한 가지 내용만 담도록
- 산출.성과목표 모두 제시되도록
- 산출목표 : 사업시행을 통해 발생하는 산출물
- 성과목표 : 사업의 결과로 나타나는 효과 또는 변화
- 경우에 따라서 산출목표 성과목표가 동일할 수 있음
4. 사업의 필요성
대상집단(지역)의 욕구 및 문제점
- 욕구와 문제의 심각성과 시급성, 지원 누락.공백 등으로 인한 문제점
- 기존 공급대비 수요현황, 기존공급(지원)의 문제점. 필요성 등
- 기관의 지속적인 노력+해당문제의 필요성 → 본 프로그램의 기획 이유, 지원을 통한 변화가능성 제시
사업 필요성 제시방법
: 관련 연구, 설문조사. 만족도 조사, FGI, 현황 통계(지역사회복지계획. 조사결과 등),
보도자료, 전문가 의견, 실제 사례 등의 인용 제시
: 논리적, 감성적으로 설득 가능한 스토리텔링+ 논리적 기술
5. 사업대상(참여자)
- 서비스 대상자
: 대상인구집단 설정, 규모
: 조작적 정의 통해 구체화 (연령, 욕구, 특성 등에 기인한 대상 세분화)
: 대상자 범위가 너무 추상적이거나 불확실하지 않아야 함 - 서비스 지역
: 시군구 단위 서비스 지역 - 서비스 대상선정기준 및 방법
: 실제 클라이언트 선정을 위한 기준, 방법 등의 구체화 - 대상 모집 홍보 방법. 예상되는 어려움 및 극복 방안 기재
6. 실행계획
프로그램 수행방법 및 진행 내용
: 세부 사업별 시행방법, 시행시기 및 횟수, 사업 진행 일정 등 구체적인 정보
- 프로그램 내용
: 목표달성을 위해 도입되는 주요 실천. 구현 방식에 대해 기술 - 시기
: 주기, 시기 등 구체적 작성(과정달성. 추진실적 등의 기준이 됨) - 수행인력
: 해당 프로그램을 실제로 수행하는 인력에 대한 설명
(인원, 주요 자격 등 전문성 제시, 담당 사회복지사 및 투입인력(강사, 봉사자, 슈퍼바이져 등) 등) - 참여인원
: 프로그램 참여하는 실인원수
유의점
- 하나의 목표에 1-2개 프로그램 연계
- 구체적 +실제 실현 가능한 수행방법
(무엇을, 어떻게 진행하려는지 객관적으로 설명 가능) - 실제 목표달성에 효과적인 방법을 도입 必
(참고: 증거기반 실천 Evidence Based Practice)
기관연계 협력계획
- 사업수행과정에서 활용 가능한 지역 내 자원현황. 사업연계 계획
7. 평가계획
- 평가방법
: 사전사후, 만족도 등 목표평가방법 기재. 타당성, 구체성 있게 작성 - 적절한 평가지표설정
- 평가도구(척도. 인터뷰 등)의 적절한 활용
cf. 측정도구 과도한 사용 (정량평가)vs사업의 의미 강조(질적평가의존)
cf. 과도한 목표설정 vs 최소화한 목표설정
8. 예산수립계획
- 사업수행을 위해 실제 사업에 투입되는/필요한 예산 제시
- 과대/과소 책정 지양=> 적정예산 책정
- 인건비, 사업비, 운영비 등으로 구성
- 구체적 기준안 제시
(간략한 산출근거 지양, 너무 구체적으로 작성하거나 포괄적으로 작성 vs 적절하게 작성)
- 산출근거
: 실제 단가, 수량, 인원수, 건수, 횟수 등을 구체적으로 기록
: 공모처 기준안 및 기관 예산편성지침. 유의사항에 기반한 산출근거 적용
9. 기대효과
- 사업수행이 성공적일 경우 미치는 영향력. 파급효과(직접적, 간접적)는 무엇인가?
- 참여자, 지역사회 측면, 후원자측면 등 구분 제시
10. 향후계획
- 추후 사업의 지속. 확장. 연속을 위한 기관의 운영계획
- 지원금 종료후 출구전략
- 사업결과. 효과에 대한 활용계획(파급. 홍보 등)
cf. 3차년(성과확산을 위한 장기사업)의 경우, 연차별 주요계획 - 1차년, 2차년, 3차년 대상. 내용. 성과 확산과정에 대한 계획
실행 및 평가
1. 실행 시 유의점
- 배분사업 수행매뉴얼에 대한 숙지 필요
: 사업. 예산 집행 및 변경에 대한 가이드 제시
- 제시된 사업계획과정의 구조, 내용을 준수
- 미시적 사항에 대한 유연성. 재량권 vs 주요 변경계획에 대한 승인. 심의 단계
cf. 사업대상, 목적의 변경, 예산 주요 항목의 변화 등
- 담당자, 공간, 주요 상황들의 변화를 최소화하기 위한 노력 => 최소한의 책무성
- 사업을 위한 사업 vs 최대한 효율적. 효과적인 사업 ==> 최대한의 책무성
2. 정산 및 보고
- 투명성. 효율성
- 예산집행율
: 예산변경, 미집행. 반납율 등 - 예산집행을 위한 집행 vs 꼭 필요한 집행/ 예산중간관리 및 모니터링을 통한 효율적 집행
cf. 목표인원, 사업구조변경에 따른 예산변경
cf. 사업은 축소되나, 예산은 그대로 다 집행하는 사례 - 결과뿐 아니라 관련 서류일체의 제출/ 외부 회계법인 통한 점검 등
- 철저한 사전준비(증빙. 보완 등 최소화)
- 예산평가결과 별도 관리(기관평가결과) → 차기 지원에 영향
3. 과정/결과 평가
- 사업수행과정상 일정준수. 사업운영을 위한 투입과 노력은 적절하였는가?
- 산출목표달성
: 모집율, 참여자 규모, 수료율, 회기.투입시간, 사업수행과정 목표 달성, 자원.
네트워크활용도, 홍보실적, 참여자 만족도 등
4. 성과평가
- 사업이 원래 목적한 변화를 성과로 도출하였는가?
- 사업을 통한 변화. 목적의 달성정도
- 사전사후 지표의 변화(유의미한 긍정적 변화/ 문제의 제거 등)
- 참여자의 질적변화 및 관찰사항
- 사업과정. 성과에 기반한 평가(기관평가결과) → 차기지원에 영향
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